Comunidade
Regras de moderação
Nenhuma punição é aplicada por robô. Ferramentas automáticas apenas sinalizam; pessoas decidem.
Como o processo funciona
1. Sinalização
Uma denúncia de usuário ou uma verificação automática marca o conteúdo para análise. Nada é removido nesse momento.
2. Análise humana
Uma pessoa da equipe lê o conteúdo no contexto, consulta o histórico da conta e registra a decisão.
3. Decisão
As opções são: ignorar a denúncia, advertir, remover o conteúdo, suspender por prazo definido ou banir em casos graves e reincidentes.
4. Aviso
A pessoa é informada da decisão e do motivo. A identidade de quem denunciou nunca é revelada.
5. Recurso
Qualquer punição pode ser contestada pelo perfil. O recurso é analisado por outra pessoa da equipe quando possível.
Níveis de sanção
Advertência
Primeira infração leve: linguagem agressiva, provocação, fuga do tema.
Remoção de conteúdo
Publicação com desinformação, dado pessoal de terceiros ou ofensa direta.
Suspensão
Reincidência ou assédio: a conta fica temporariamente impedida de publicar.
Banimento
Ameaça real, exposição intencional de alguém, discurso de ódio grave ou reincidência após suspensão.
O que nunca fazemos
- Punir alguém por opinião divergente expressa com respeito.
- Revelar quem denunciou.
- Banir automaticamente com base em palavras isoladas.
- Apagar denúncias: elas ficam registradas com histórico de status.